Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại va68

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, va68 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài quy địnhBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
va68 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại va68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ va68 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo đúng nội dung yêu cầu của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc báo cáo sự cố bảo mật. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào trang cá nhân, chọn mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của va68 với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là quy định — đó là phần không thể thiếu trong cách chúng tôi vận hành. Từ cookies đến lưu trữ dữ liệu giao dịch, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để bạn biết mình đang ở đâu trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống va68 được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không lộ ra ngoài.
Cookies và theo dõi Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ những người dùng muốn hiểu rõ hơn về cách va68 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử nạp rút.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin bạn nhập khi xác minh tài khoản. Thông tin ví như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo quy định hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét và xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp luật quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống va68 dùng mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch Viettel Money hay Bank chuyển khoản đều được mã hóa và không hiển thị cho bên ngoài